На портале Росреестра функционирует онлайн-сервис «Проверка исполнения запроса (заявления) online», который поможет гражданам и предпринимателям узнать, на какой стадии находятся поданные на оформление недвижимости документы. Об этом рассказала заместитель руководителя Управления Росреестра по Республике Башкортостан Марина Мартынова.
«Немало вопросов заявителей, поступающих по телефонам «горячей линии» и в социальных сетях Управления, касаются статуса заявок. И это неудивительно: граждане интересуются, поступили ли их документы в работу органа регистрации прав и какое по ним принято решение. Понять, что происходит с конкретной заявкой, можно при помощи официального сайта Росреестра. Так, в разделе «Сервисы» необходимо выбрать из предложенного списка — «Проверка исполнения запроса (заявления) online». На этой странице нужно будет заполнить всего две графы: в первой указать номер заявления, в другой – в целях защиты от спама ввести символы с картинки. В появившемся окне отразится общедоступная информация о заявке: дата и способ ее подачи, затребованная услуга и т.д. Примечательно, что сервис позволяет вводить различные варианты форматов заявок, будь то КУВД, MFC и другие», — пояснила Марина Мартынова.
В зависимости от этапа рассмотрения документов пользователь увидит разную информацию. Статус «Обработка завершена» означает, что услуга оказана и заявитель может обращаться за готовыми документами.
В то же время сообщение «Обработка завершена отказом» скажет о том, что в предоставлении услуги отказано. При наличии правовых оснований для приостановления учетно-регистрационных действий, заявке будет присвоен статус «Обработка приостановлена».
Подробные причины «приостановки» указываются в соответствующем уведомлении, которое заявитель может получить по месту подачи документов, например – в офисе МФЦ, а при подаче документов в электронном виде – уведомление придет на электронную почту заявителя.
По словам председателя Общественного совета при Управлении Росреестра по РБ Дениса Мусина, использование данного сервиса значительно упростит процедуру учета и регистрации недвижимости, так как граждане и юридические лица с помощью данного источника могут самостоятельно и оперативно, без дополнительных обращений, проверить статус исполнения своего заявления.